为什么要有服务意识或者说服务意识的重要性 1、服务意识有强烈与淡漠之分，有主动与被动之分。这是认识程度问题，认识深刻就会有强烈的服务意识；有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念，就会有强烈的服务意识；有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神，就会有强烈的服务意识。服务意识的具体要求有以下四个方面：服务仪表。服务言谈。2、服务意识的重要性体现在能够站在他人立场思考，迅速察觉并满足他人需求；为了他人的满意，愿意自我牺牲和奉献。这种看...