服务营销战略的构建基于顾客满意的服务营销战略 现代企业应该将顾客满意的理念引入整个经营管理的过程中，将顾客满意策划的方法运用到服务的全寿命周期中，同时坚持全过程、始终面向顾客、持续改进的原则，构建顾客满意的服务营销战略。同时，国内商业银行的人才构成上，服务营销人才的比例不够，极大影响了银行的营销工作。服务企业要实施服务营销战略，可以从以下几个方面入手： 了解目标客户：对目标客户进行细分和分析，了解他们的需求、痛点和购买决策过程，以便精准...